Se você tem se perguntado “com seguro Azul pago franquia a terceiros?”, chegou ao lugar certo. Nesse conteúdo, respondemos diretamente!
Com seguro Azul pago franquia a terceiros ou não? Essa é uma dúvida comum entre motoristas que passaram por um acidente e não sabem exatamente quem arca com os custos.
Se você já fez essa pergunta, não está sozinho. Todos os meses, mais de 1.900 pessoas pesquisam por esse termo no Google, buscando entender seus direitos e obrigações em situações de sinistro com terceiros envolvidos.
Você também já se questionou sobre isso? A cobrança da franquia pode gerar confusão, principalmente quando há outro veículo na história. Afinal, se a culpa foi sua, o que acontece com o conserto do carro do outro motorista? Você precisa pagar alguma coisa? O seguro cobre tudo?
No nosso “papo de franquia” de hoje, vamos esclarecer de forma clara, prática e definitiva como funciona a franquia em casos com terceiros no seguro da Azul, usando exemplos reais, regras da seguradora e perguntas que clientes fazem com frequência.
Continue lendo e evite decisões erradas no momento mais delicado: o pós-acidente.
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Como funciona a franquia no seguro auto da Azul?
A franquia é um valor fixo que o segurado paga em caso de sinistro com o próprio veículo. É aplicada quando há danos parciais, como colisões, e o conserto é feito pelo seguro. A Azul define esse valor no momento da contratação da apólice.
Por exemplo, se a franquia for de R$ 1.200 e o custo do reparo for R$ 5.000, o cliente paga R$ 1.200 e a seguradora cobre o restante. Mas se o reparo for menor que a franquia, o custo é todo do cliente — o seguro não é acionado.
A franquia só se aplica a consertos do seu carro. Isso é importante: franquia não se aplica para consertos do carro de terceiros.
Qual a diferença entre franquia e cobertura?
Muita gente confunde. A franquia é o valor que você paga para acionar o seguro. A cobertura é o que o seguro oferece como proteção: colisão, incêndio, roubo, danos a terceiros, entre outros.
- Franquia = valor fixo pago pelo segurado para usar a cobertura
- Cobertura = serviço que o seguro oferece para proteger o veículo e terceiros
A compreensão dessa diferença evita surpresas no momento do sinistro.
Quando o segurado paga a franquia?
A franquia é cobrada apenas quando o sinistro envolve o carro do próprio segurado com danos parciais. Nos seguintes casos, a franquia é aplicada:
- Colisão com prejuízo no próprio carro
- Atos de vandalismo
- Danos causados por desastres naturais, dependendo da apólice
Mas quando o dano é apenas ao carro de terceiros, outra regra se aplica. E é isso que vamos esclarecer no próximo tópico.
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Com seguro Azul pago franquia a terceiros, sim ou não?
Não. A franquia não é paga para consertar o carro de terceiros. Se você colidiu com outro veículo e foi o responsável, a Azul cobre os danos do terceiro sem cobrar a franquia do segurado. A franquia só entra quando há conserto no seu próprio carro.
Vamos a um exemplo direto:
- Você bate no carro de outro motorista e não há dano no seu.
- A Azul cobre o prejuízo do outro veículo pela cobertura de terceiros (RCF-V).
- Você não paga franquia.
Agora, se ambos os carros sofrem danos:
- Você aciona a cobertura para terceiros (sem franquia) e também a cobertura do seu carro (com franquia).
- Neste caso, você paga apenas a franquia referente ao seu veículo.
Essa é uma dúvida comum. Segundo dados da SUSEP, mais de 50% dos sinistros registrados em 2023 envolveram veículos de terceiros — e muitos motoristas ainda acreditam que precisarão pagar franquia nesses casos.
Resumo direto:
- Dano só ao terceiro? → Não há franquia.
- Dano ao seu carro? → Há franquia, se o conserto for parcial.
O que é seguro para terceiros e por que isso importa?
Conforme citado anteriormente, o seguro para terceiros é chamado de RCF-V – Responsabilidade Civil Facultativa de Veículos. Ele serve para cobrir danos materiais ou corporais causados a outras pessoas quando você é o responsável pelo acidente.
Quem é o “terceiro” em um acidente?
Terceiro é qualquer pessoa afetada pelo acidente, que não seja o segurado ou alguém da mesma residência. Pode ser:
- O outro motorista envolvido
- Passageiros do outro carro
- Pedestres atingidos
- Estruturas públicas ou privadas danificadas
O que o seguro de terceiros cobre?
• Conserto do veículo de terceiros
• Danos em propriedades alheias (portões, muros, postes)
• Custos médicos em caso de lesão corporal
A cobertura tem um limite definido na apólice. Se os danos ultrapassam esse valor, o segurado arca com o restante do prejuízo.
Por que essa cobertura é essencial?
Porque dirigir sem seguro de terceiros é um risco financeiro elevado. Um único acidente pode gerar custos superiores a R$ 20 mil, especialmente se houver mais de um carro ou vítima envolvida.
Segundo a CNseg, em 2023, o seguro de terceiros representou 27% das ativações de cobertura, o que demonstra sua importância no dia a dia.
Diferença entre franquia para seu próprio veículo e franquia para terceiros
A franquia é um custo que o segurado assume quando aciona o seguro para reparar o próprio carro. Essa cobrança não se aplica quando o dano atinge um terceiro.
Franquia do seu veículo:
Você paga a franquia quando o seu carro sofre danos parciais e você deseja consertá-lo com o auxílio do seguro. Se o veículo for considerado perda total, não há pagamento de franquia.
Franquia em caso de terceiros:
A cobertura para terceiros cobre os prejuízos causados a outras pessoas. Quando você bate em outro carro, e o erro foi seu, o seguro cobre os custos dos danos do outro veículo, mas não exige que você pague franquia para isso.
Na prática:
- Se o seu carro foi danificado, e você quer consertá-lo, haverá franquia.
- Se o dano for só ao outro veículo, a seguradora cobre direto com o terceiro, sem cobrança para você.
- Se houver dano nos dois carros, a franquia será cobrada apenas pelo reparo do seu.
Essa distinção é essencial para entender quando você realmente precisa pagar algo após um acidente.
Exemplos reais de sinistros com terceiros e quem paga o quê
Situações práticas ajudam a visualizar quando a franquia se aplica ou não. Veja três cenários comuns que ocorrem nas ruas.
Batida leve com terceiro:
Você acerta o para-choque de outro carro ao estacionar. Seu carro não teve danos. O conserto do carro do outro motorista será pago pela cobertura para terceiros. Você não pagará franquia.
Colisão com danos materiais nos dois veículos:
Você causa um acidente em um cruzamento. Seu carro e o do outro motorista ficam danificados. O seguro cobre os dois reparos. Você pagará franquia apenas pelo conserto do seu carro. O carro do terceiro será consertado pela seguradora sem que você precise arcar com qualquer franquia adicional.
Acidente com lesão corporal:
Você atinge um motociclista e ele precisa de atendimento médico. A cobertura para terceiros cobre os custos médicos e hospitalares, desde que estejam dentro do limite contratado. Nenhuma franquia será cobrada de você, mesmo com a gravidade do caso.
Esses exemplos demonstram como a cobertura para terceiros funciona na prática, sem envolver cobrança direta ao segurado na maioria dos casos.
Casos em que você não paga franquia por danos a terceiros
Existem situações específicas em que o motorista tem dúvidas sobre o pagamento da franquia. Em casos de danos a terceiros, essa cobrança não acontece. Entenda por quê.
Danos materiais a terceiros:
Quando você colide com outro veículo, e apenas o carro do outro motorista sofre danos, a cobertura RCF-V é acionada. O seguro paga diretamente o conserto e não cobra franquia do segurado.
Lesões corporais em terceiros:
Se houver vítimas no acidente, e elas precisarem de atendimento médico, a cobertura para danos corporais entra em ação. O seguro cobre as despesas até o limite contratado, e o segurado não paga franquia nesse processo.
Danos a bens públicos ou estruturas:
Se o acidente envolver um poste, muro, portão ou outro bem de terceiros, o seguro também cobre os prejuízos sem cobrança de franquia, desde que essa cobertura esteja prevista na apólice.
Essa isenção de franquia ocorre porque a responsabilidade civil contratada na apólice funciona como uma proteção total ao terceiro, sem exigir participação financeira do segurado nesses reparos.
Evite ficar exposto a prejuízos maiores em casos de acidentes envolvendo terceiros. Contrate o seu seguro Azul por assinatura agora mesmo!
Limites de cobertura de terceiros no seguro Azul
O seguro para terceiros tem um valor máximo definido na apólice, chamado de limite de cobertura. Esse limite representa o teto que a seguradora irá pagar por danos causados a terceiros, tanto materiais quanto corporais.
Por que os limites de apólice importam:
Esse valor é escolhido no momento da contratação. Um limite muito baixo pode não cobrir todos os prejuízos causados em um acidente mais grave. Um limite mais alto oferece mais segurança, mas o custo do seguro também será maior.
O que acontece se o prejuízo ultrapassa o limite de cobertura:
Se os danos causados ao terceiro superarem o valor contratado, a seguradora cobre até o limite da apólice. O valor restante é de responsabilidade direta do segurado. Ou seja, você terá que pagar a diferença com recursos próprios.
Exemplo prático:
Se você tem um seguro com cobertura de R$ 50 mil para terceiros e causa um acidente com danos corporais no valor de R$ 70 mil, a seguradora cobre R$ 50 mil e você precisa arcar com os R$ 20 mil restantes.
Riscos para o segurado:
Contratar uma cobertura baixa para terceiros pode parecer uma forma de economizar, mas aumenta o risco financeiro em caso de sinistro grave. Especialistas recomendam valores a partir de R$ 100 mil para coberturas de danos materiais, e pelo menos R$ 200 mil para danos corporais, dependendo da região e perfil de uso do veículo.
Esse ponto é essencial para evitar prejuízos pessoais inesperados. Analisar os limites contratados com atenção é uma medida de proteção para o próprio patrimônio.
Como acionar o seguro quando há terceiros envolvidos?
Quando ocorre um acidente com terceiros, é importante agir de forma organizada. A seguir, veja o passo a passo para acionar o seguro corretamente e garantir que o processo seja resolvido com agilidade.
- Quando ligar: Assim que o acidente acontecer, entre em contato com a seguradora. O ideal é fazer isso ainda no local do sinistro, sempre que possível, ou assim que estiver em segurança.
Documentos necessários:
- Documento do veículo
- CNH do condutor
- Boletim de ocorrência, se houver
- Fotos dos danos
- Dados do terceiro envolvido (nome, telefone, placa, documentos)
Esses documentos serão solicitados pela seguradora para análise do caso.
- Prazos: O prazo para comunicar o sinistro varia, mas é indicado fazer isso imediatamente ou, no máximo, em até 48 horas após o ocorrido. Atrasos podem dificultar a cobertura ou gerar análise mais rigorosa do caso.
O que a seguradora verifica:
- Se o acidente está coberto pela apólice
- Quem foi o responsável pelo sinistro
- Se os documentos estão corretos
- Se o valor do prejuízo está dentro dos limites contratados
Em seguida, a seguradora entra em contato com o terceiro para acertar o conserto do veículo ou o ressarcimento. O processo costuma levar de 7 a 15 dias úteis, dependendo da complexidade do caso.
Esse procedimento, quando seguido corretamente, evita transtornos, acelera o atendimento e protege a imagem do segurado perante terceiros envolvidos.
Dicas para evitar pagar mais do que o necessário em sinistros com terceiros
Algumas atitudes simples podem reduzir custos e garantir que você esteja protegido da forma certa em caso de sinistro com terceiros.
Reduza os riscos ao dirigir:
Evite manobras bruscas, mantenha distância segura e respeite os limites de velocidade. A maioria dos acidentes com terceiros ocorre por distração ou imprudência em situações cotidianas.
Revise sua apólice com frequência:
Muitos motoristas contratam seguros e mantêm os mesmos limites por anos, sem reavaliar. É importante revisar os valores das coberturas para terceiros de forma periódica, especialmente se você mudou de rotina, veículo ou passou a circular em áreas com tráfego mais intenso.
Avalie quando vale a pena acionar o seguro:
Se o dano ao terceiro for muito pequeno, pode não compensar acionar o seguro. Isso evita perda de bônus e aumento no valor da renovação. Por outro lado, em casos de danos médios ou altos, acione o seguro para evitar prejuízos diretos.
Documente o acidente com clareza:
Reúna o máximo de informações: fotos dos veículos, placas, posição dos carros, depoimento das partes, contato de testemunhas, além de boletim de ocorrência, quando necessário. Isso protege seus direitos e facilita a liberação da cobertura para o terceiro.
Essas medidas simples evitam dores de cabeça, reduzem gastos e ajudam a usar o seguro da melhor forma possível.
Conclusão: não fique na dúvida, solicite uma consultoria especializada
Entender se com seguro Azul você paga ou não franquia a terceiros é essencial para tomar decisões certas após um acidente.
Como vimos, a franquia só é cobrada quando o conserto é no seu próprio veículo. Já os danos causados a terceiros são cobertos sem cobrança adicional, desde que respeitem os limites contratados na apólice.
Por isso, contar com o suporte de um especialista pode fazer toda a diferença. Uma apólice bem estruturada protege você contra riscos financeiros e garante tranquilidade quando mais precisa.
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Perguntas frequentes (FAQs) sobre pagamento de franquia a terceiros
Com seguro Azul, pago franquia ao consertar o carro de um terceiro?
Não. A franquia só é cobrada quando o reparo é no seu próprio carro. Se o dano for apenas ao veículo de um terceiro, a seguradora cobre os custos diretamente, sem exigir pagamento de franquia por parte do segurado.
Quando terei que pagar a franquia no seguro da Azul?
Você paga a franquia apenas em casos de danos parciais ao seu veículo. Se o carro for consertado por meio da cobertura, o valor da franquia é cobrado. Em caso de perda total ou quando apenas terceiros são afetados, não há cobrança de franquia.
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Se os danos do terceiro ultrapassarem o valor da cobertura, o que acontece?
Se o valor dos prejuízos for maior do que o limite contratado para terceiros, a seguradora cobre até o teto da apólice. O valor que exceder esse limite é de responsabilidade direta do segurado.
O seguro de terceiros cobre danos a pedestres ou bens públicos?
Sim. A cobertura de terceiros inclui não apenas outros veículos, mas também danos corporais a pedestres e materiais a bens públicos ou privados, como postes, muros e portões, desde que previstos na apólice.
Autor: Bruno Luiz Andrade Martins
SUSEP: 201013106
E-mail: bruno@aemcorretoradeseguros.com.br
Bruno Luiz Andrade Martins é um especialista em seguros e investimentos com mais de 25 anos de experiência no mercado. Desde 1999, Bruno tem se dedicado a liderar a AEM Corretora de Seguros, onde oferece soluções completas e personalizadas que atendem às necessidades específicas de cada cliente.
Com uma sólida formação e profundo conhecimento nas áreas de seguro saúde, vida e previdência, consórcios, seguros de automóvel e como agente autônomo de investimentos, Bruno se destaca por sua capacidade de entender as necessidades individuais e empresariais, encontrando as melhores opções de proteção e investimento disponíveis no mercado.
Ao longo de sua carreira, Bruno Luiz Andrade Martins tem ajudado inúmeros clientes a protegerem seus patrimônios e alcançarem segurança financeira, sempre com o compromisso de oferecer um serviço de alta qualidade e confiança.
Seu foco é garantir que cada cliente tenha a cobertura e os investimentos adequados, minimizando riscos e proporcionando tranquilidade.
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